По новым правилам Apple владельцы смартфонов iPhone с неоригинальными дисплеями имеют право на гарантийное обслуживание, если дефект не касается дисплея. Об этом сообщает MacRumors со ссылкой на внутреннюю рассылку компании.
Ранее экземпляры iPhone с экранами сторонних компаний не имели право на любые бесплатные ремонтные работы в рамках гарантийной политики. Теперь же магазины Apple и авторизованные сервисные центры будут забирать такие смартфоны для изучения. Если специалисты не подтвердят факт мошенничества, для таких iPhone будет выполнен ремонт или замена в соответствии с гарантийной программой обслуживания. Гарантия будет распространяться исключительно на оригинальные компоненты смартфона.
Если у таких iPhone будут выявлены проблемы, связанные с дисплеем, покупателям предложат заплатить за ремонт по стандартной ставке. В случае отказа клиента авторизованный центр должен отказаться от обслуживания такого устройства по гарантии, говорится в рассылке Apple.
Авторизованные сервисные центры Apple, как и раньше, не должны выполнять сервисное обслуживание iPhone, отказ в работе которых вызван использованием сторонних алюминиевых корпусов, материнских плат, аккумуляторов, Lightning-разъемов, аудиоразъемов, кнопок громкости, выключателей громкости, кнопок питания или микрофонов.
Ранее на этой неделе сообщалось, что Apple должна будет открыть в России полноценный сервисный центр. В соответствии с решением ФАС компании необходимо сделать это до 1 мая. В него из авторизованных центров будут пересылаться неисправные устройства для ремонта.
В ФАС установили, что в действиях российского представительства Apple содержатся признаки нарушения положений закона о защите конкуренции по необеспечению возможности использования продукции компании в течение срока ее службы. Apple также не поставляет в Россию необходимых для ремонта комплектующих — модули экранов и материнские платы.
]]>
